Chính sách bảo hành và đổi trả

Nhằm hỗ trợ đại lý và người tiêu dùng trong quá trình sử dụng, chúng tôi xin thông báo và chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm như sau:

1. Chính sách đổi trả:
   1. Đối với các sản phẩm của đại lý sau khi nhập hàng muốn đổi lại sang sản phẩm khác, công ty sẽ nhập lại sản phẩm đó như sau:

• Được tính 100% giá trị nếu sản phẩm mới 100% nguyên thùng( thời hạn không quá 1 tháng)
• Được tính 95% giá trị nếu sản phẩm mới nhưng đã tháo trưng bày, vỏ thùng còn nguyên. Thời hạn không quá 2 tháng
• Được tính 85% giá trị hàng nếu sản phẩm mới và không còn vỏ thùng hoặc vỏ thùng carton xấu, rách nát, thời hạn không quá 3 tháng
• Với các sản phẩm quá 3 tháng, tình trạng hàng hóa cũ, xước…. các trường khác sẽ được đánh giá và thông báo cụ thể.

2. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành các sản phẩm của công ty cung cấp được quy định theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất được ghi trên tem hoặc phiếu bảo hành. Quý khách khàng khi mua hàng vui lòng kiểm tra tem bảo hành để xác nhận thời gian bảo hành của sản phẩm

3. Chính sách gia hạn bảo hành

Đối với đại lý kinh doanh, công ty xây dựng chính sách hỗ trợ gia hạn việc bảo hành nhằm hỗ trợ việc bán hàng cho đại lý kinh doanh cũng như đảm bảo thời gian được hưởng chính sách bảo hành của người tiêu dùng.

 Thời gian được quy định về việc hỗ trợ bảo hành không quá 03 tháng kể từ ngày xác nhận bảo hành trên sản phẩm ( hoặc trên hóa đơn bán hàng) Quá thời hạn trên các sản phẩm hết hạn bảo hành sẽ được sửa chữa, thay thế bằng hình thức tính phí theo quy định của nhà sản xuất.